開展有效護理健康教育 避免護患糾紛的發生

      隨著醫學模式的轉變、現代護理學的發展，護理工作的范圍將逐漸擴展到對人的全部生命過程中各個不同階段健康問題的照顧。因此，健康教育e ,成為護理人員的根本任務。護理建隸教育是以建康為中心，為改善住院患者及其家屬、社會成員以及醫院職工的健康相關行為所進行的教育活動。因此，開展積極有效的護理健康教育，是整體責任制護理的重要內容，同時也有利于增進護患之間的感情交流，從而避免護患糾紛的發生。

      一、進行護理健康教育護士應具備哪些條件

      1、應具備豐富的健康知識和技能，健康知識和技能是在醫學護理理論的基礎上，結合多方面的自然科學理論建立起來的知識體系，涉及醫療、護理、心理、社會、文化、藝術、體育等多學科領或。因此，護士只有掌握了相關的健康知識和技能，才能滿足病人的需求。

      2、 應具備熟練的溝通與交流技巧。健康教育的目標能否實現，取決于護愚間是否能相互信任與尊重，取決于護士是否了解病人的心理和生理狀態，井最大限度也滿足病人的心理需求，如果護患溝通與交流不充分，護患之間將會產生誤會和糾紛。

      3、應著裝整潔、儀表端莊，表情親切自然，得體的姿勢也是健康教育的必備條件，這樣會給病人留下良好的印象，對護士產生信任感。

      4、 能夠注意到病人及家屬的表情和體態所傳遞的信息。只有具備了這些條件，健康教育才能夠收到良好的效果。

      二、積極有效的護理健康教育，是減少或避免護患糾紛的前提

      1、護士在完成對患者的技術護理的反時，也就完成了健康教育，才能真正實現整體護理的目標。沒有有效健康教育的整體護理不是完整的整體護理。

      2、通過對患者進行系統有效的護理建康教育，有利于護患間的感情交流與溝通，護士可以通過患者的心理狀態，有的放矢地對其進行宣教與指導，確實解決病人的需求。患者只有對自身疾病的治療、護理等有關知識有所了解與掌握，才能提高患者對護理人員的信任度與依從性，病人才能夠主動地配合檢查、治療與護理，才有利于患者的康復。從而大大減少護患糾紛的發生。反之，  如果沒有對病人或者家屬進行有效的健康教育與指導，病人在檢查或治療過程中可能發生一些疑問或者因藥物引起不良反應，病人及家屬則不能理解，會對醫護人員產生誤解，極易引發不必要的糾紛。